Kundeservice / Returret
FortrydelsesretDu har altid 14 dags fortrydelsesret, når du handler hos Streetsoul.dk (Obs. kan ikke returnere undertøj). Fortrydelsesret løber fra den dag du har modtaget varen. Fortrydelsesret kan kun udnyttes, hvis du refunderer varen i den samme stand og mængde.
Varer, der er købt på udsalg, kan ikke returneres, dog kan byttes til en anden vare. Det er også muligt at få Streetsoul.dk kredit.
Før du returnerer varen, skal du kontakte os på info@streetsoul.dk. Nævn nr. af købet og de produkter, du ønsker at vende tilbage. Vi vil give dig yderligere oplysninger om retrunerings processen.
Du skal selv betale porto for at sende varen retur.
Retur pakken skal sendes til:
Streetsoul
Bruninieku 47-2
Riga, LV-1011,
Letland
Det er muligt at bytte din købte vare til en anden vare. Hvis byttevaren er dyrere end den købte vare, skal du betale forskellen. Det er også dig, der betaler for forsendelsen.
Returnering af penge
Når du fortryder dit køb, tilbagebetales købesummen naturligvis til dig. Dette gøres ved en overførsel til din bank-konto, når vi har fået varen retur og kontrolleret, at den lever op til reglerne for fortrydelse. Der kan gå op til 15 dage, før du får dine penge tilbage.
