Kundeservice / Handelsbetingelser
Hendelsbetingelser
FORSENDELSE
Vi sender ordrer ud med Den Lettiske Post. Ordre bliver leveret til dig med Post Danmark. Alle pakker er forsikrede og har et pakkenummer, så pakkens status altid kan spores.
Når en ordre sendes af sted, modtager kunden automatisk en e-mail med pakkenummer.
Levering til Danmark er 2-4 hverdage.
Fragtens omkostning afhænger af varernes vægt.
For at se dine forsendelsesomkostninger, tilføj varer til indkøbskurven og klik på 'TIL KASSEN' knappen. Forsendelsesomkostninger bliver beregnet i Checkout når du har valgt dit land.
PRISER
Alle priser er inklusive lettisk moms på 21 %.
Handler du fra et land udenfor EU, så trækker vi den lettisk moms fra prisen.
Momsen bliver automatisk trukket fra i Checkout, når du har valgt dit land.
RETURRET
Du har 14 dages returret på varer. De 14 dage gælder fra den dato du har modtaget dine varer på.
Varer, der er købt på udsalg, kan ikke returneres, dog kan byttes til en anden vare.
Man skal selv betale porto ved returnering af varer.
Der bliver lagt en returseddel (den findes på bagsiden af fakturaen) med i alle ordrer, med detaljeret beskrivelse om, hvordan en ordre skal returneres. Før man returnerer varen, skal returseddelen udfyldes.
Produkter skal returneres i original emballage, og prismærker o.l. må ikke være taget af.
Produkter skal pakkes I en kasse eller lignende. Tape må ikke påsættes direkte på et produkt eller produktets emballage. Hatte og caps skal pakkes i en kasse så formen ikke bliver presset I stykker.
Streetsoul.dk har ret til at afvise en returnering hvis ovenstående krav ikke er opfyldt.
Det er muligt at bytte en vare til en anden vare. Byttevaren sender vi gratis. Hvis byttevaren er dyrere end den købte vare, skal du betale forskellen.
Returnering af penge
Når du fortryder dit køb, tilbagebetales købesummen naturligvis til dig. Dette gøres ved en reverse betalingstransaktion, når vi har fået varen retur og kontrolleret, at den lever op til reglerne for fortrydelse. Der kan gå op til 15 dage, før du får dine penge tilbage.
BESKYTTELSE AF PERSONLIGE OPLYSNINGER
Streetsoul.dk behandler dine personlige oplysninger strengt fortroligt. Vi deler aldrig dine oplysninger til 3. part, og alt indtastet information bliver behandlet krypteret.
